Nurcahyani, D., and V. Kartikaningrum. “ANALISIS MUTU PELAYANAN PETUGAS FARMASI DAN KETERSEDIAAN OBAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RS SANTA CLARA MADIUN TAHUN 2019”. Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, vol. 5, no. 1, Mar. 2020, pp. 56-63, doi:10.36387/jiis.v5i1.384.